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CEIS, centro de ensayos Innovación y servicios

Calidad Turística: Museos y Turismo Industrial

La Marca Q Calidad Turística otorgada por el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española) es una marca española de reconocido prestigio dirigida a la certificación voluntaria de servicios turísticos.

CEIS ofrece un asesoramiento especializado, tanto a museos como a organizaciones de turismo industrial (empresas en activo, o patrimonio histórico industrial).

Turismo Cultural de Museos

Los museos se han convertido en un importante foco de atracción y un reclamo turístico. Velar por el mantenimiento de unos estándares de calidad en el encuentro entre el museo y sus visitantes es esencial para su desarrollo como organizaciones y para suscitar en los visitantes sensaciones, conocimiento y experiencias.

La norma UNE 302002:2018; Museos. Requisitos para la prestación del servicio de visitas, establece un referente común orientado a la mejora de la calidad de los museos y ayuda en la confección de una óptima experiencia de visita.

Turismo Industrial

El turismo industrial aúna experiencias auténticas, ocio y cultura; promueve la revalorización del patrimonio industrial y la implicación de empresas en activo en el sector turístico.

La norma UNE-ISO 13810:2016; Servicios turísticos. Turismo industrial. Prestación de servicios, establece los requisitos generales para los proveedores de servicios de turismo industrial que pretenden transmitir conocimientos sobre las actividades de producción, científicas y técnicas, tanto actuales como del pasado, basadas en procesos, saber-hacer, productos o servicios.

La Marca Q Calidad Turística es muy valorada por los clientes y usuarios; constituye un elemento diferenciador que aporta valor añadido a la organización, mejorando su imagen y competitividad.