EFQM
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Se trata de un modelo no normativo basado en el análisis y la autoevaluación de los sistemas de gestión, usando como guías criterios establecidos del modelo.
El modelo EFQM, es una herramienta de gestión que permite orientar la organización hacia la Excelencia Empresarial, estableciendo un conjunto de criterios que abarcan todas las áreas y procesos de la organización.
Con el modelo EFQM de Excelencia propuesta por ceis, se potencian los siguientes factores:
- Orientación hacia los resultados.
- Orientación al cliente.
- Liderazgo y coherencia.
- Gestión por procesos y hechos.
- Desarrollo e implicación de las personas.
- Proceso continua de aprendizaje, innovación y mejora.
- Desarrollo de alianzas.
ceis ofrece a las organizaciones la asistencia técnica para llevar a cabo los proyectos de adopción del modelo de EFQM por medio de las siguientes etapas:
- Diagnóstico inicial.
- Plan de acciones de mejora.
- Asistencia en la autoevaluación interna.
- Plan de acciones y puesta en marcha.
- Seguimiento de los procesos de alcance de niveles superiores en el modelo.
- Formación específica.
